KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 17 Eylül 2026

Çeşithane olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni; cesithane.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, ürün veya hizmetlerden yararlanan ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak ve ne şekilde işlendiği hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: Mehmet Başkan
Marka: Çeşithane
Vergi Dairesi: Kağıthane Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 1470676993
Adres: Merkez Mahallesi, Güzelyurt Sokak, No: 3, İç Kapı No: 8, Kağıthane/İstanbul
Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi: destek@cesithane.com
KVKK Başvuru E-posta Adresi: kvkk@cesithane.com
Telefon: 0541 213 73 34
İnternet Sitesi: https://cesithane.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Çeşithane ile olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad ve soyadı,

  • Fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası,

  • Bireysel veya kurumsal müşteri bilgileri.

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Teslimat adresi,

  • Fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş numarası,

  • Satın alınan ürün bilgileri,

  • Sepet ve alışveriş geçmişi,

  • Talep, şikâyet, iade ve değişim bilgileri,

  • Garanti ve satış sonrası destek kayıtları,

  • Kampanya ve indirim kullanım bilgileri,

  • Üyelik ve hesap bilgileri.

Finans Bilgileri

  • Ödeme yöntemi,

  • Ödeme ve iade işlem bilgileri,

  • Banka hesap veya IBAN bilgileri,

  • Fatura ve tahsilat bilgileri.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. Çeşithane, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak kart bilgilerinizin tamamını görüntülemez ve kendi sistemlerinde saklamaz.

İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi,

  • Oturum ve giriş kayıtları,

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri,

  • Site kullanım ve hareket kayıtları,

  • Şifrelenmiş parola bilgileri,

  • Güvenlik ve hata kayıtları,

  • Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler.

Hukuki İşlem Bilgileri

  • Yetkili kurumlarla yapılan yazışmalar,

  • Tüketici başvuruları,

  • İhtarname ve hukuki uyuşmazlık bilgileri,

  • Dava, icra ve arabuluculuk kayıtları.

Pazarlama Bilgileri

  • Ticari elektronik ileti izinleri,

  • Kampanya ve tanıtım tercihleri,

  • Çerez ve pazarlama tercihleri,

  • Açık rıza verilmesi hâlinde analiz ve hedefleme bilgileri.

İletişim Kayıtları

  • Müşteri hizmetleriyle yapılan e-posta yazışmaları,

  • Destek talepleri,

  • Şikâyet ve öneriler,

  • Müşteri tarafından gönderilen fotoğraf, video ve belgeler.

Çeşithane, faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri sizden talep etmez. Destek başvurularında gerekli olmayan sağlık bilgileri, kimlik belgesi görüntüsü veya benzeri özel ya da hassas bilgilerin gönderilmemesi rica olunur.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik oluşturulması ve müşteri hesabının yönetilmesi,

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Ödeme, tahsilat ve ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Fatura, e-fatura ve e-arşiv işlemlerinin yürütülmesi,

  • Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,

  • İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

  • Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve önerilerinin değerlendirilmesi,

  • Müşteriyle iletişim kurulması ve sipariş durumunun bildirilmesi,

  • Satış ve mesafeli sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

  • İnternet sitesinin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması,

  • Üyelik ve hesap güvenliğinin korunması,

  • Sahtecilik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

  • Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,

  • Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

  • Muhasebe, finans, denetim ve raporlama işlemlerinin yürütülmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kamu kurumlarının bilgi taleplerinin karşılanması,

  • Hukuki hakların tesisi, kullanılması ve korunması,

  • Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer şartların bulunması hâlinde kampanya, reklam, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olması kaydıyla kişisel veri işlenmesinin gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlenmesinin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

  • Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi ve ürünün teslim edilmesi için gerekli kişisel veriler açık rızaya değil; sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebeplerine dayanılarak işlenir.

Reklam, kampanya, kişiselleştirilmiş pazarlama ve zorunlu olmayan çerezlere ilişkin işlemler, işlemin niteliğine göre açık rızanıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanılarak gerçekleştirilebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallardan toplanabilir:

  • Cesithane.com internet sitesi,

  • Üyelik, sipariş ve ödeme formları,

  • Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,

  • E-posta ve telefon görüşmeleri,

  • İletişim ve destek formları,

  • İade, değişim ve garanti başvuruları,

  • Kargo ve teslimat kayıtları,

  • Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,

  • Muhasebe, e-fatura ve e-arşiv sistemleri,

  • Yetkili kamu kurumları,

  • Müşteri tarafından doğrudan iletilen bilgi ve belgeler.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Kargo, kurye ve lojistik firmalarına,

  • Bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

  • Muhasebe, mali müşavirlik, e-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcılarına,

  • Sunucu, barındırma, yazılım, yedekleme ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,

  • E-posta ve SMS hizmeti sağlayıcılarına,

  • Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi hizmeti sağlayıcılarına,

  • Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,

  • Yetkili kamu kurumlarına, adli mercilere ve kolluk birimlerine,

  • Kanunen bilgi almaya yetkili diğer kişi ve kuruluşlara.

Örneğin teslimatın yapılabilmesi için adınız, soyadınız, telefon numaranız ve teslimat adresiniz kargo firmasıyla; ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli işlem bilgileriniz banka veya ödeme kuruluşuyla paylaşılabilir.

Aktarım işlemleri KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri ile ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

İnternet sitesinde yurt dışında bulunan sunucu, yazılım, analiz, e-posta, iletişim veya benzeri teknoloji hizmetlerinin kullanılması durumunda kişisel veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen uygunluk kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya kanunda öngörülen diğer aktarım şartlarından birinin bulunması hâlinde gerçekleştirilir.

Zorunlu olmayan çerezler veya pazarlama teknolojileri aracılığıyla gerçekleştirilen ve açık rıza gerektiren aktarımlar, kullanıcının tercihine bağlı olarak yapılır.

8. Çerezler

Cesithane.com internet sitesinde; sitenin çalışmasını sağlamak, sepet ve oturum bilgilerini hatırlamak, güvenliği sağlamak, kullanıcı tercihlerini kaydetmek, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması ve talep edilen hizmetin sunulması amacıyla kullanılabilir. Analiz, işlevsellik ve reklam çerezleri ise gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve vergi, tüketici, ticaret, borçlar ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi belirlenirken aşağıdaki ölçütler dikkate alınır:

  • İlgili mevzuatta öngörülen süreler,

  • Sözleşmenin ve müşteri ilişkisinin devam ettiği süre,

  • Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması için gereken süre,

  • Hukuki hakların kullanılabileceği zamanaşımı süreleri,

  • Yetkili kurumların talepleri,

  • İşleme amacının gerektirdiği makul süre.

İşlenme amacı ve yasal saklama zorunluluğu sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Çeşithane, kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güncel yazılım kullanılması, SSL/TLS bağlantısı, güvenlik kayıtlarının tutulması, yedekleme, şifreleme ve gerekli diğer güvenlik tedbirlerinden yararlanılabilir.

11. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’da belirtilen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Kişisel verilerin yalnızca otomatik sistemler tarafından analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Çeşithane’ye iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru

Kimliğinizi doğrulamaya yarayan gerekli bilgiler ve talebinizi içeren başvurunuzu aşağıdaki adrese şahsen teslim edebilir veya posta yoluyla gönderebilirsiniz:

Adres: Merkez Mahallesi, Güzelyurt Sokak, No: 3, İç Kapı No: 8, Kağıthane/İstanbul

Başvuru zarfına veya dilekçeye “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” ifadesinin yazılması önerilir.

E-posta Yoluyla Başvuru

Daha önce Çeşithane’ye bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz:

E-posta: kvkk@cesithane.com

Başvurunun konu bölümüne “KVKK Kapsamında Bilgi Talebi” yazılması önerilir.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

  • Ad ve soyadı,

  • Başvuru yazılı ise imza,

  • T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

  • Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,

  • Talep konusu,

  • Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Kimliğin doğrulanması için yalnızca talebin niteliğinin gerektirdiği ölçüde ek bilgi istenebilir. Gereksiz kişisel bilgilerin ve kimlik belgesinin arka yüzü gibi talep edilmeyen belgelerin gönderilmemesi önerilir.

13. Başvuruların Sonuçlandırılması

KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

Başvurunun veri sorumlusunun hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret ilgili kişiye iade edilir.

Talebin kabul edilmesi hâlinde gerekli işlemler yerine getirilir. Talebin reddedilmesi durumunda ret gerekçesi ilgili kişiye yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.

14. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni; işleme faaliyetlerinde, kullanılan hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte cesithane.com internet sitesinde yayımlanır.

15. İletişim

Kişisel verileriniz ve bu Aydınlatma Metni hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Çeşithane – Mehmet Başkan
Vergi Dairesi: Kağıthane Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 1470676993
Adres: Merkez Mahallesi, Güzelyurt Sokak, No: 3, İç Kapı No: 8, Kağıthane/İstanbul
KVKK E-posta Adresi: kvkk@cesithane.com
Müşteri Hizmetleri: destek@cesithane.com
Telefon: 0541 213 73 34
İnternet Sitesi: https://cesithane.com