Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 17 Eylül 2026

Çeşithane olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor; kişisel verilerin güvenli biçimde işlenmesi ve korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; cesithane.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla ve ne şekilde işlendiğini açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: Mehmet Başkan
Marka: Çeşithane
Vergi Dairesi: Kağıthane Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 1470676993
Adres: Merkez Mahallesi, Güzelyurt Sokak, No: 3, İç Kapı No: 8, Kağıthane/İstanbul
Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi: destek@cesithane.com
KVKK Başvuru E-posta Adresi: kvkk@cesithane.com
Telefon: 0541 213 73 34
İnternet Sitesi: https://cesithane.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız ve alışveriş yapmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyadı,

  • Telefon numarası ve e-posta adresi,

  • Teslimat ve fatura adresi,

  • Sipariş, alışveriş, iade ve değişim bilgileri,

  • Fatura ve vergi bilgileri,

  • Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmeler ve talepler,

  • IP adresi, cihaz, tarayıcı ve internet sitesi kullanım bilgileri,

  • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler,

  • Ödeme işleminin tamamlandığına ilişkin işlem bilgileri.

Banka veya kredi kartı bilgileriniz, anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Çeşithane, ödeme kuruluşunun kullandığı altyapıya bağlı olarak kart bilgilerinizin tamamını görmez ve kendi sistemlerinde saklamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerini gerçekleştirmek,

  • Siparişleri oluşturmak, hazırlamak ve teslim etmek,

  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerini yürütmek,

  • İade, değişim ve garanti taleplerini sonuçlandırmak,

  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak,

  • Siparişlerin durumu hakkında bilgilendirme yapmak,

  • Talep, öneri ve şikâyetleri değerlendirmek,

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek,

  • İnternet sitesinin güvenliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,

  • Muhasebe ve finans süreçlerini yürütmek,

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,

  • Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, indirim ve tanıtım bildirimleri göndermek.

Ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatta izin verilen durumlar dışında yalnızca gerekli izinlerin alınması hâlinde gönderilir. Kullanıcılar kendilerine sunulan iletişim kanalları üzerinden ticari ileti izinlerini kaldırabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için kişisel veri işlenmesinin gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlenmesinin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının alınması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Kargo, kurye ve lojistik firmaları,

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,

  • Muhasebe, e-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları,

  • Sunucu, barındırma, yazılım ve teknik destek firmaları,

  • SMS ve e-posta hizmeti sağlayıcıları,

  • Pazarlama ve analiz hizmeti sağlayıcıları,

  • Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurumları, adli merciler ve diğer yetkili kuruluşlar.

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği durumlar ve yasal yükümlülükler dışında yetkisiz üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla devredilmez.

Yurt dışında bulunan teknoloji, analiz, barındırma veya iletişim hizmetlerinin kullanılması durumunda kişisel verilerin aktarımı, KVKK’da belirtilen yurt dışına veri aktarımı şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Çerezlerin Kullanımı

İnternet sitemizde; sitenin çalışmasını sağlamak, sepet ve oturum bilgilerini hatırlamak, kullanıcı tercihlerini kaydetmek, site performansını ölçmek ve alışveriş deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, işlevsellik veya reklam çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır. Çerez tercihlerinizi internet sitesindeki çerez tercih paneli veya kullandığınız tarayıcının ayarları üzerinden değiştirebilirsiniz.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfamızda açıklanmaktadır.

7. Ödeme Güvenliği

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, anlaşmalı banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartıyla ödeme sırasında girilen bilgiler, ödeme işleminin tamamlanabilmesi amacıyla doğrudan ilgili ödeme kuruluşuna iletilebilir. Kart bilgilerinizin tamamı Çeşithane tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.

Ödeme işlemlerinde kullanılan güvenlik yöntemleri, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik altyapısına ve güvenlik kurallarına tabidir.

8. Veri Güvenliği

Çeşithane, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirmeye, açıklanmaya veya hukuka aykırı şekilde kullanılmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bu kapsamda;

  • İnternet sitesi bağlantılarında SSL/TLS güvenlik teknolojilerinden,

  • Yetkilendirme ve erişim kontrolü uygulamalarından,

  • Güncel yazılım ve güvenlik önlemlerinden,

  • Güvenilir ödeme kuruluşlarının altyapılarından,

  • Yedekleme, kayıt ve kötüye kullanım önleme sistemlerinden

yararlanılabilir.

Kullanıcılar, hesap şifrelerinin gizliliğinden ve kullandıkları cihazların güvenliğinden sorumludur. Şifrenizin veya hesabınızın izniniz dışında kullanıldığını düşünüyorsanız destek@cesithane.com adresi üzerinden gecikmeden bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bununla birlikte, kişisel verilerinizin korunması amacıyla makul ve güncel güvenlik önlemleri uygulanır.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşlenme amacı ve yasal saklama zorunluluğu sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Gerekli şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Kişisel verilerin yalnızca otomatik sistemler tarafından analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. KVKK Başvurusu

Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi doğrulamaya yarayan gerekli bilgiler ve talebinize ilişkin açıklamalarla birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

E-posta: kvkk@cesithane.com
Posta adresi: Merkez Mahallesi, Güzelyurt Sokak, No: 3, İç Kapı No: 8, Kağıthane/İstanbul

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:

  • Ad ve soyadı,

  • Başvuru yazılı ise imza,

  • T.C. kimlik numarası,

  • Tebligata esas adres,

  • Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,

  • Başvuru konusu ve talebe ilişkin açıklamalar,

  • Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde ilgili mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenliğinden ve gizlilik uygulamalarından Çeşithane sorumlu değildir.

Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf internet sitelerinin kendi gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz önerilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; mevzuatta, kullanılan hizmetlerde veya işletme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika metni, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İletişim

Gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Çeşithane – Mehmet Başkan
Vergi Dairesi: Kağıthane Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 1470676993
Adres: Merkez Mahallesi, Güzelyurt Sokak, No: 3, İç Kapı No: 8, Kağıthane/İstanbul
Müşteri Hizmetleri: destek@cesithane.com
KVKK Başvuruları: kvkk@cesithane.com
Telefon: 0541 213 73 34
İnternet Sitesi: https://cesithane.com